仕事でのミスがコワい！そんな不安を解消するためには？

あなたは仕事が好きですか？どれくらいの人がその答えに「はい」と答えることができるのでしょうか。仕事には、責任感や協調性、慎重さなどが求められますが、なかでも「正確性」というものはやっかいです。自分ではどんなにきちんと頑張っているつもりでも、ミスは時として起こり得ます。仕事上でのミスは自分１人の問題ではない場合も多く、関わっている人たちにも迷惑をかけてしまうことも。それだけに、その不安から仕事が嫌い・・・憂鬱・・・と思ってしまうことも多いはず。ミスが怖くてなかなか積極的になれない、不安で夜もなかなか眠れない、朝になるのがコワイ・・・そんな人は実は頑張り屋さんの証拠なんです。少しでもその不安を解消するために、仕事のミスやその不安についてまとめてみました。

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その不安はどこから来ている？

あなたのそのミスに対する不安はどこから来ているのでしょうか？ミスをすることで怒られた、怒られるのがコワイ！もし、不安の根っこが一番にそれならば要注意です。もちろん誰でも怒られるのは嫌いですよね。そして職場には、必ずと言っていいほど威圧感たっぷりのコワイ人が存在するものです。そんな人からの指導（怒られているのではなく、あくまで指導だと思い込みます！）は畏縮感ばかりが増えていきます。怒られることを意識しすぎることで、その今やっている仕事の意味が変わってきてしまいます。その仕事の目的が、達成ややり遂げることではなく、「怒られないこと」になってしまいがちです。そんな時は完全に畏縮している状態で、これによってミスが起こりがちに。イヤな悪循環が発生してしまうんです。

仕事にはミスはつきもの！

仕事には「正確性」はもちろん必要です。ですが、１人きりということはほとんどなく、仕事には多くの人間が関わっているのはどうしてだと思いますか？それは、人間が仕事をしているからなんです。多くの人が関わるのには、正確性を求めてより確かなものを集団で作り上げる意味があります。もちろん慎重さは大切ですが、ミスや失敗の不安から目先のことがまっすぐ見えなくなるようでは本末転倒です。誰にだってミスは起こり得ます。その起こり得るミスをできるだけなくすように慎重に行動すること、自分個人の目線だけではなく、仕事全体（チーム全体）を通してカバーしあえる環境を作ることが大切です。そのためには、ミスを恐れる気持ちに負けず責任感を持って行動すること、もしミスをした場合には誠意をもって謝ること、それを挽回する気持ちを持つこと、が必要です。

同じミスを起こさないためには？

ミスが起きてしまった場合、もちろんほとんどの人が反省をします。怒られて意気消沈してしまう人も多いはずです。ですが、ここで一番大切なのが「どうしてこのミスが起こったのか」と「どうすればこのミスは起きなかったのか」というこの２点です。これは必ず分析する習慣をつけましょう。起きてしまったミスは仕方がありませんが、これは次回のミスをひとつ減らすきっかけに繋がります。次回はこうしよう！という自分なりの結論が出た場合には、信頼できる人に相談してみることもいいですね。ミスが起こり落ち込んだり、不安で積極的になれないのも当然ですが、起こってしまったミスから学ぶことは同じミスを起こさないためには絶対に必要なことです。

あなたにとって仕事とは？

あなたにとって仕事とは何ですか？ミスを恐れるあまりに、「怒られないため」に仕事をしてはいませんか？その姿勢は、悲しいことに周りに伝わってしまいがちです。仕事とは、学ぶためのものでもあります。学びを繰り返すことで、誰かや何かの役にたつような仕事ができるようになります。もちろん個人差はありますが、その個人差を踏まえて職場にはたくさんのいろんな人がいるわけです。もっと自信を持ちましょう。あなたから見るといつも何でも完璧にこなしているような人の影にも、必ずいくつかのミスや失敗は存在しているはずです。その不安に負けないことが、「デキル人」を作っているはずです。

不安をプラスに変えよう！

とは言っても、ミスを繰り返すことで不安になってしまうのも人間です。ですが、その不安ですらプラスに変えてしまいましょう！積極的になれなかったり臆病になったりと、不安は仕事のジャマになりがちなものですが、慎重さをプラスしてくれるものでもあります。仕事をしていく上で自信をもつことは必要ですが、慎重になることも同じくらい大切です。不安というマイナスの感情をプラスの力に変えることができれば、こんなに頼もしいことはありません。不安の感情があるからこそ、より慎重に目の前のことに向き合うことが可能です。

まとめ

仕事で起こるミス・・・思い出すだけでもヒヤッとしてしまいますよね。その場面を夢に見てしまったこともわたしにも実際にあります。多くの人が、仕事のミスやその不安を感じたり悩んだりしているということは、やはりミスは誰にでも起こるということの表れなんだと思います。ですがここで、「ミスは仕方ないこと」と思うのではなく、「次はミスをしないようにしよう」と思うことこそが必要なんだと個人的には思いました。そして不安に負けないためには、日頃からの職場内での人間関係や環境作りも大きな課題だと思いました。